Términos del servicio
Fecha de vigencia: 25 de octubre de 2026
Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Estos Términos del servicio regulan su acceso a offbrand.app y su uso, así como los servicios prestados por Offbrand, operado por Diego R Smith d/b/a Offbrand, Orlando, Florida ("Offbrand", "nosotros").
Al acceder al sitio o usar nuestros servicios, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no los use.
1. Relación con su contrato de servicios
Si firmó un contrato de servicios con Offbrand, ese contrato regula sus servicios, precios y obligaciones específicos. Cuando estos Términos y su contrato firmado se contradigan, prevalece el contrato firmado. Estos Términos aplican a toda persona que use el sitio y a cualquier aspecto de nuestros servicios que no esté cubierto en un contrato firmado.
2. Elegibilidad y cuentas
Nuestros servicios son para empresas y personas con capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Usted declara que la información que proporciona es correcta, que está autorizado para obligar a cualquier negocio que represente y que usará los servicios con fines comerciales lícitos.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad de su cuenta, incluida la de sus empleados y contratistas.
3. Nuestros servicios
Offbrand ofrece automatización de marketing, gestión de relaciones con clientes (CRM), agentes de inteligencia artificial, sistemas de mensajería y servicios relacionados de configuración y soporte. Podemos modificar, mejorar o reemplazar funciones, proveedores y tecnología subyacente en cualquier momento, siempre que se mantenga la funcionalidad descrita.
4. Tarifas
Las tarifas se establecen en su contrato de servicios. Salvo que ahí se indique otra cosa: el pago es por adelantado, las tarifas no incluyen impuestos, los cargos de configuración no son reembolsables y los saldos impagos pueden dar lugar a la suspensión. Los precios pueden ajustarse con treinta días de aviso por escrito.
5. Uso aceptable
No puede usar nuestros servicios para:
- Violar cualquier ley o regulación
- Enviar comunicaciones no solicitadas o masivas, o escribir a alguien que no haya dado su consentimiento expreso previo
- Usar listas de contactos compradas, alquiladas o extraídas
- Transmitir contenido fraudulento, engañoso, difamatorio, obsceno, acosador o discriminatorio
- Infringir la propiedad intelectual o los derechos de privacidad de otros
- Distribuir malware o intentar acceder sin autorización a cualquier sistema
- Suplantar a cualquier persona o entidad
- Copiar, revender, sublicenciar o aplicar ingeniería inversa a nuestros sistemas, flujos, plantillas o configuraciones
- Operar en categorías prohibidas por las operadoras o plataformas, como préstamos de día de pago, apuestas, sustancias controladas, armas de fuego y esquemas financieros de alto riesgo
Una infracción permite la suspensión o terminación inmediata sin reembolso.
6. Cumplimiento en mensajería
Si usa nuestros servicios de mensajería, usted es el remitente de todas las comunicaciones. Usted es el único responsable de obtener y documentar el consentimiento expreso previo de cada destinatario conforme a la TCPA, la ley CAN-SPAM y toda ley aplicable, de respetar las solicitudes de baja y del contenido de sus mensajes. El registro ante las operadoras es obligatorio y su aprobación no está garantizada. Las operadoras pueden filtrar, bloquear o suspender el tráfico a su discreción, y nosotros no controlamos esas decisiones.
7. Inteligencia artificial
Nuestros servicios usan inteligencia artificial, que es probabilística y no determinista. La IA puede generar resultados inexactos, incompletos o inesperados, puede no responder o puede interpretar mal una solicitud. Los resultados de la IA no constituyen asesoría profesional, legal, médica ni financiera. Usted es responsable de revisar el contenido generado por IA, supervisar las conversaciones automatizadas y consultar a profesionales con licencia cuando corresponda.
8. Propiedad intelectual
Todos los sistemas, flujos, plantillas, snapshots, configuraciones, instrucciones de IA, documentación, así como el nombre y la marca Offbrand, son propiedad exclusiva de Offbrand. Usted recibe una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usarlos únicamente mientras recibe los servicios.
El contenido que usted proporciona sigue siendo suyo. Usted nos otorga una licencia limitada para usarlo con el fin de prestar los servicios, y declara que no infringe los derechos de ningún tercero.
9. Servicios de terceros
Nuestros servicios funcionan sobre plataformas de terceros, como proveedores de alojamiento, plataformas de CRM, operadoras de telecomunicaciones, proveedores de IA y procesadores de pago. No somos responsables de sus caídas, cambios de políticas, aumentos de precio, suspensiones de cuenta ni fallas, y su uso está sujeto a sus propios términos.
10. Exenciones de garantía
Los servicios se prestan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, exactitud y funcionamiento ininterrumpido.
No garantizamos ningún resultado comercial, incluidos prospectos, citas, conversiones, reseñas o ingresos. No garantizamos la entrega de mensajes, la disponibilidad del servicio, la aprobación regulatoria ni el cumplimiento de ninguna ley aplicable a su negocio, como la ADA, WCAG, HIPAA, GDPR, CCPA o TCPA. El cumplimiento es su responsabilidad.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida que permita la ley, la responsabilidad total de Offbrand y de Diego R Smith por todos los reclamos derivados de estos Términos o de los servicios, o relacionados con ellos, no excederá el total de las tarifas que usted haya pagado a Offbrand en los tres meses anteriores al hecho que dio origen al reclamo.
No somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluidos el lucro cesante, la pérdida de ingresos, de oportunidades de negocio o de datos, la interrupción del negocio, multas regulatorias o daños a la reputación, aun si se nos advirtió de esa posibilidad.
Esta limitación aplica expresamente a resultados generados por IA, mensajes no entregados, citas agendadas incorrectamente, interrupciones del servicio, retrasos regulatorios y fallas de terceros.
Todo reclamo debe presentarse dentro de los seis meses siguientes al hecho que lo origina; de lo contrario, se considera renunciado.
12. Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a Offbrand y a Diego R Smith personalmente frente a cualquier reclamo, demanda, multa, sanción, procedimiento o gasto, incluidos honorarios legales razonables, derivados de su contenido, sus campañas, su infracción de la ley o de estos Términos, la falta de un consentimiento válido, reclamos de sus propios clientes o información inexacta que usted proporcione. Nosotros controlamos nuestra propia defensa; usted no puede llegar a un acuerdo sobre ningún reclamo que nos afecte sin nuestro consentimiento por escrito.
13. Suspensión y terminación
Podemos suspender o terminar el acceso de inmediato por falta de pago, infracción de estos Términos, conducta ilegal o poco ética, o actividad que, a nuestro juicio razonable, genere riesgos legales, regulatorios, reputacionales o de infraestructura. La terminación no lo libera de las obligaciones de pago ya generadas.
14. Resolución de disputas y arbitraje
Lea esta sección con atención. Afecta sus derechos legales.
Antes de iniciar cualquier procedimiento, la parte que reclama debe enviar un aviso por escrito y ambas partes intentarán resolver el asunto de buena fe durante treinta días.
Toda disputa derivada de estos Términos o de los servicios, o relacionada con ellos, se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association, con sede en Florida y regido por la ley de Florida. El laudo podrá ejecutarse ante cualquier tribunal competente.
Renuncia a acciones colectivas. El arbitraje se llevará a cabo únicamente de forma individual. Se renuncia a acciones colectivas, arbitrajes colectivos y reclamos representativos. Ambas partes renuncian al derecho a un juicio con jurado.
Excepciones. Cualquiera de las partes puede presentar un reclamo individual ante un tribunal de reclamos menores. Cualquiera de las partes puede solicitar medidas cautelares ante un tribunal para proteger la propiedad intelectual o información confidencial, o para evitar un daño inminente.
15. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin atender a sus normas sobre conflicto de leyes.
16. Disposiciones generales
Si alguna disposición se declara inaplicable, el resto sigue vigente. Que no hagamos cumplir una disposición no constituye una renuncia. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito; nosotros podemos cederlos a una entidad sucesora, incluida una sociedad de responsabilidad limitada que se constituya en el futuro. Estos Términos, junto con su contrato de servicios y nuestra Política de privacidad, constituyen el acuerdo completo entre las partes. Ningún tercero tiene derecho a hacer cumplir estos Términos.
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios importantes se publicarán aquí con una nueva fecha de vigencia. El uso continuado constituye su aceptación.
17. Contacto
Offbrand (Diego R Smith d/b/a Offbrand)
Orlando, Florida
[email protected]